Zozbierali sme odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa objednávok, platieb, predplatného, doplnkových služieb a fungovania služby.
Nie, môžete nechať kľúče a odísť si vybaviť svoje veci. Zavoláme vám 30 minút pred ukončením práce.
Upratovačky si všetko prinášajú so sebou: vysávače, mikrovláknové utierky, čistiace prostriedky. Nemusíte nič pripravovať.
Závisí to od rozlohy a počtu izieb. Napríklad: 1-izbový byt – 3–5 hodín, generálne upratovanie – 6–8 hodín.
Všetci upratovači sú preverení a vyškolení. Prístup poskytujeme len zodpovedným zamestnancom, ktorí dodržiavajú pravidlá ochrany osobných údajov.
Všetky pripomienky bezplatne opravíme priamo na mieste.
Používame profesionálne čistiace prostriedky. Bohužiaľ, môžu sa vyskytnúť staršie škvrny, ktoré nie je možné odstrániť bez poškodenia povrchu.
Naše chemické prostriedky sú ekologické, bez ostrých zápachov a disponujú certifikátmi bezpečnosti.
Prakticky všetko, čo odoláva vlhkosti a vysokým teplotám: obklady a škáry medzi dlaždicami, sanitárne zariadenia, kuchynská technika (rúra, odsávač pár, varná doska), okná, zrkadlá a radiátory.
V 80 % prípadoch – áno. Horúca para pod tlakom rozpúšťa mastnotu, vodný kameň a nečistoty. Odporúčame na ekologické čistenie – minimálne množstvo čistiacich prostriedkov, čo je dôležité pre alergikov a deti.
Áno. Vysoká teplota pary (nad 100 °C) ničí až 99,9 % bežných baktérií, plesní, hubových organizmov a roztočov bez použitia dezinfekčných prostriedkov.
Iba ak je povrch tesný (švy sú uzavreté) a používate minimálny prívod pary. Na podlahy pokryté voskom alebo lakom sa parný čistič neodporúča.
Nenahrádza riadne chemické čistenie, ale skvele osvieži tkaninu, nadvihne vlákna, zničí baktérie a odstráni nepríjemné pachy.
Je potrebná opatrnosť. V dôsledku náhleho teplotného rozdielu môže sklo prasknúť. Odporúča sa najskôr sklo zahriať parou zo vzdialenosti 20–30 cm a až potom pristúpiť k čisteniu zblízka.
V priemere 4 až 8 hodín, v závislosti od materiálu čalúnenia, stupňa znečistenia a vlhkosti. Používame profesionálne extrakčné stroje, ktoré odstránia až 90 % vlhkosti.
Odstraňujeme škvrny až do 95%. Úspech závisí od toho, či ste sa pokúsili škvrnu odstrániť sami. Používame špeciálne enzýmové prostriedky, ktoré rozkladajú zdroj zápachu na molekulárnej úrovni.
Na udržanie hygieny sa odporúča 1–2-krát ročne. Ak máte doma malé deti alebo domáce zvieratá, raz za štvrťrok.
Pred začatím práce majster vykoná test stálosti farby a určí typ tkaniny. Na jemné materiály sa používajú špeciálne metódy čistenia.
Stačí odstrániť z pohovky drobné predmety a zabezpečiť voľný prístup k zásuvke a vode. O všetko ostatné sa postaráme my.
Vplyv majú: stupeň znečistenia, rozloha, prítomnosť doplnkových služieb (umývanie okien, vnútro rúry atď.).
Ceny sú pevne stanovené. Ak sa skutočný objem líši od zvoleného, môžu byť po dohode pridané potrebné služby s príslušným doplatkom.
Cena sa vypočíta automaticky prostredníctvom online kalkulátora. Zadáte typ služby, plochu, náročnosť a ďalšie možnosti – systém ihneď zobrazí predbežnú cenu.
Prijímame: platbu bankovou kartou online, platbu v hotovosti po vykonaní služby, bezhotovostnú platbu (pre právnické osoby).
Áno, po zaplatení dostanete elektronickú faktúru a potvrdenie o vykonaných prácach, ktoré sú k dispozícii vo vašom osobnom účte a budú vám zaslané e-mailom.
Áno, po dokončení upratovania si môžete zvoliť platbu v hotovosti alebo bezhotovostným spôsobom.
Používame certifikované prostriedky, ktoré spĺňajú bezpečnostné a ekologické normy. Sú bezpečné pre deti a zvieratá.
Áno, naša spoločnosť je poistená, čo zaručuje náhradu škody v prípade poškodenia majetku z našej viny.
Áno, prístup poskytujeme len overeným a zodpovedným zamestnancom, ktorí dodržiavajú pravidlá ochrany osobných údajov.
Áno, všetci naši zamestnanci podpisujú dohodu o mlčanlivosti týkajúcu sa informácií o klientoch. Údaje neposkytujeme tretím stranám.
V prípade akejkoľvek situácie sa klient môže okamžite obrátiť na manažéra a my problém rýchlo vyriešime.
Na základe vášho vyhľadávania sa nenašlo nič.
Nenašli ste odpoveď? Kontaktujte nás
Zarezervujte si prvé upratovanie online a zľava sa vám automaticky uplatní pri dokončení objednávky..